cum se desfasoara o negociere la straini!

Buna , ma numesc Munteanu Catalin si am sa va relatez cum se pregatesc si conduc o negociere persoane apartinand altor culturi

Cu ceva timp in urma Ambasada Belgiei a solicitat un traducator de limba engleza pentru o negociere importanta.( primul lucru demn de mentionat este ca desi engleza este o limba de circulatie internationala, pe care orice reprezentant al unei companii prezente pe piata B->B ar trebuiii sa o cunoasca, belgienii au insistat in privinta unui traducator).

Ajuns mai devreme la ambasada am putut asista la "ritualul" de pregatire al negocierii. In primul rand camera in care urma sa aiba loc negocierea a fost aspirata, curatata, si aerisita. Un alt lucru demn de remarcat este faptul ca incaparea destinata negocierii nu era un birou ci, camera de protocol a ambasadei.Mobilierul in exces a fost indepartat din camera

Au fost tiparite si aduse materialele care sa ajute la desfasurarea negocierii: laptop ,retroproiector, si 3 dosare.

La sosirea persoanei asteptate pentru negociere, aceasta a fost intampinata de la masina si apoi condusa in interiorul ambasadei. A fost servita u diverse tratatii(ciocolata, prajiturele, lichior)- au fost bune si gustoase ca le-am mancat eu mai mult de jumatate dupa terminarea negocierii

apoi s-a trecut la prezentarea cerintelor si discutarea punctuala a diverselor sarcini. Persoana din interiorul ambasadei care purta negocierea a explicat detaliat fiecare cerinta, asteptare , sarcina prezenta in dosar, asigurandu-se in nenumarate randuri daca toate lucrurile sunt clare. Pentru usurarea prezentarii sa utilizat o prezentare power-point realizata intr-un mod profesional, si nu cum reprezentantii multor firme romanesti le alcatuiesc.

Tonul folosit a fost unul calduros , chiar prietenos , dar pastrand o nota importanta de respect.

Apoi sa trecut la rezolvare problemelor ridicate de-a lungul negocierilor, si l-a prezentarea ofertei de catre cealalta parte care participa la negociere. Dupa ce toate problemele au fost rezolvate a fost chemat un jurist si sa trecut la redactarea contractului. Dupa semnarea contractului s-a servit o cupa de sampanie si oaspetele prezent la negociere a fost condus politicos la masina

Totul a durat mai putin de 3 ore si a fost o negociere privind contractarea unei firme care sa asigure curatenia ambasadei

Draga Catalin,

De ce crezi ca au avut nevoie de un traducator?
Ce ne poti spune despre folosirea limbajului non-verbal in aceasta negociere? Ai detectat manifestari de bruiaj, intentionat sau neintentionat?

Admin a scris:

Draga Catalin,

De ce crezi ca au avut nevoie de un traducator?
Ce ne poti spune despre folosirea limbajului non-verbal in aceasta negociere? Ai detectat manifestari de bruiaj, intentionat sau neintentionat?

Referitor la partea cu traducatorul asta denota probabil profesionalismul si grija cu care abordeaza strainii orice negociere oricat de importanta ar fii ea.

Referitor la partea cu elemente de bruiaj , aceasta nu au fost prezente. cel putin nu in opinia mea. Dupa parearea mea negocierea s-a facut tinand seama de presiunea timpului in aceasta problema , deci elementele de bruiaj intentionate nu ar fii facut decat sa prelungeasca timpul necesar negocierii.
Elementele de bruiaj neintentionat nu au fost prezente in opinia mea,cel putin din partea gazdei, si datorita faptului ca persoana respectiva probabil avea o experienta deosebita in negociere