Cum este sa ai un sef englez?

Buna, ma numesc Munteanu Catalin ( grupa 1752, Marketing) si actualmente sunt colaborator al British Council. Pt spune ca la locul de munca am avut parte de numeroase experiente interculturale si am sa va relatez cateva dintre ele.

Multi dintre prietenii mei care lucreaza spun despre seful lor ca este adesea omul negru si rau, sau persoana care le da cel mai des cosmaruri noaptea. Trebuie sa recunosc ca ininte sa incep activitatea am avut si eu temeri legate de viitorul meu sef. Aceste temeri s-au dovedit a fii in timp nefondate. Seful meu are 55 de ani si este nascut in Glasgow, venit in Romania in anul 2000.

Intre el si ceilalti manageri din Romania exista foarte multe deosebiri, care ar trebuii dea de gandit managerilor romani, deoarece am constantat ca romanii isi privesc seful in cel mai bun caz ca pe o persoana dezagreabila. Iata cateva din caracteristicile sefului meu:
- zambeste indiferent de situatie- este o persoana vesela care intotdeauna are ceva pozitiv de spus

-nu foloseste niciodata delegarea pentru diferitele activitati si sarcini de lucru. Fiecare dintre noi poate sa se ofere voluntar pentru diverse sarcini

-desi protocolul cere ca, comunicarea sa se desfasoare in limba engleza , seful incalca adesea aceasta regula, pentru a crea un climat cat mai agreabil si familiar

- este foarte respectuos. ni se adreseaza intotdeauna cu "sir", care in Marea Britanie este un semn de deosebit respect, fiind un titlu nobiliar

-Se intereseaza intotdeauna de problemele pe care le intampinam si colaboreaza cu noi in rezolvarea lor

-incearca sa treaca peste bariera culturala participand la diverse activitati alaturi de noi

-incearca sa cultive "bucuria de a munci" in randul tuturo- desi poate parea un lucru paradoxal, mentalitatea romana percepe orice activitate care necesita munca, doar ca pe o sursa de venit, si nu ca pe o potentiala placere

-mustrarile nu sunt niciodata facute in public, si sunt mai degraba orientate spre rezolvarea problemei nu spre sanctiuni

-Incearca sa ne sprijine atat la locul de munca cat si in afara orelor de munca

-in relatiile cu alte institutii sau alti colaboratori intotdeauna este alaturi de noi oferindu-ne un sprijin total

-este intotdeauna foarte calm si stapan pe situatie. Niciodata nu ridica tonul

Iata un exemplu elocvent de o situatie in care tenacitatea tipic englezeasca si-a spus cuvantul: Anul trecut un coleg a facut o greseala grava in traducerea unui document oficial destinat ambasadei SUA la Bucuresti.Desi greseala a avut repercursiuni destul de grave, care ar fii cauzat sanctiuni aspre din partea unui manager roman pentru colegul meu, acest lucru nu s-a intamplat. Seful, pe un ton foarte calm si relaxat a pus accentul pe modul in care colegul meu ar fii trebuit sa procedeze, si ne-a cerut noua celorlalti sa-i acordam tot sprijinul colegului nostru.

Conflictul a fost repede aplanat si cu ambasada SUA , ba chiar seful l-a sprijinit pe colegul nostru in activitatile ulterioare desfasurate de acesta pentru ambasada SUA. In acest moment colegul care a facut acea greseala a parasit echipa noastra devenind consilierul personal al atasatului cultural al SUA la Bucuresti.

Feedbackul este binevenit si am sa va raspund cu placere la orice intrebare

Draga Catalin,

Relatarea ta este... incurajatoare. Totusi, in ce masura crezi ca o cultura organizationala cum este cea a British Council poate influenta comportamentul unui sef? De asemenea, din ceea ce stii despre backgroundul acestei persoane, ce tip de experiente crezi ca au contribuit la formarea atitudinii lui actuale fata de subordonati?

Admin a scris:

Draga Catalin,

Relatarea ta este... incurajatoare. Totusi, in ce masura crezi ca o cultura organizationala cum este cea a British Council poate influenta comportamentul unui sef? De asemenea, din ceea ce stii despre backgroundul acestei persoane, ce tip de experiente crezi ca au contribuit la formarea atitudinii lui actuale fata de subordonati?

Cultura organizationala, cel putin in cazul sefului meu probabil ca a avut rolul de a forma o alta atitudine asupra managamentului resurselor umane practicat de catre el. In plus o alta mentalitate si o alta viziune asupra muncii in general si asupra subordonatilor in special , nu cred ca este determinata intr-o foarte masura de cultura organizationala, ci mai degraba de educatie si de experienta de viata.

Cred ca un element decisiv asupra atitudinii actuale a managerului, precum si a stilului sau de management l-a avut primul manager pe care actualul meu sef l-a avut . Dupa chiar spusele lui:" cand ma gandesc la primul meu sef atunci cand am inceput sa lucrez nu ma pot gandi la altceva decat la lucruri marete. Intotdeauna ne cerea sa dam 110% intr-o activitate. SI noi chiar doream sa dam 110% pentru seful nostru"